Política de Privacidad
Última actualización: 1 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SyntetIA, con domicilio en Madrid, España. Puede contactarnos en contacto@syntetia.com o llamando al +34 689 64 40 26.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto: nombre completo, correo electrónico, empresa, número de WhatsApp y el contenido de su mensaje. Además, mediante cookies analíticas de Google Analytics, recopilamos datos de navegación anónimos como páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo y ubicación aproximada.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para: responder a sus consultas y solicitudes de información, gestionar la relación comercial y prestar nuestros servicios, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (solo con su consentimiento previo), y mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante análisis estadísticos.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en: su consentimiento, otorgado al enviar el formulario de contacto o aceptar las cookies analíticas; la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando nos contacta para solicitar nuestros servicios; y nuestro interés legítimo en mejorar nuestro sitio web y servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, en su caso, la relación comercial, con un máximo de 3 años desde el último contacto. Los datos analíticos se conservan según la configuración de Google Analytics (26 meses por defecto).
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@syntetia.com indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Transferencias internacionales
Al utilizar Google Analytics, algunos datos pueden transferirse a servidores de Google en Estados Unidos. Google participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., garantizando un nivel adecuado de protección.
8. Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.